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航空会社のステータス

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航空会社のステータスとは?

私たちが飛行機を利用する場合、頻度(ひんど)に応じてステータスが付与されます。

JALは上から順に『ダイヤモンド』『サファイア』『クリスタル』

ANAは上から順に『ダイヤモンド』『プラチナ』『ブロンズ』

です。海外の航空会社も同様のサービスを行っており、ステータスに応じて様々な特典を受けることが出来ます。代表的なものは優先搭乗でしょう。今回はこの「ステータス」の本質について考えてみたいと思います。

町の八百屋さんでくれるオマケ

あなたが八百屋の常連さんならこんなサービスを受けたことはありませんか?

・小さくて売り物にならない大根をオマケしてくれた。

・曲がってるキュウリをタダでくれた。

これって誰にでもしてくれるサービスではありませんよね。そうです!あなたが常連だからサービスしてくれたんです。「いつもウチの店で買い物してくれてありがとうね」と言われオマケをもらうとちょっと得した気分になりますよね。そして次回もこの八百屋で買い物しようという気になるはずです。

飛行機を利用する時にくれるオマケ

実はこの「常連さんだからサービスする」というのは航空会社も全く同じです。サービスを受けた側は次回も利用したくなります。航空会社も八百屋と同じく「企業」ですから常連さん獲得のための競争をしているわけですね。

つまり「ステータスの付与」とは常連客に対するサービスだったのです。ステータス特典の一つである優先搭乗は上に記した八百屋の理論と全く同じです。つまり常連にはサービスするということです。

優先搭乗をしたいあなたに

常連になればステータスを獲得出来るのですから、航空会社を一社に絞って利用すれば付与されやすくなります。逆にある時はANA、ある時はLCC、ある時はJAL、またある時は海外のエアラインという様にいつも違う航空会社を使っていては、いつまで経っても一見さんです。ステータスの獲得までたどり着くのは難しいでしょう。

そしてこの「ステータス」ですが、例えに出した八百屋さんのオマケとは比べ物にならない程のサービスが付与されます。それは利用すれば実感できます。

飛行機というのは非日常を味わえる面白い乗り物です。そこで大切なお客さんとして扱ってもらえるのは、旅を、そして人生を楽しくする最高のエンターテインメントです。

ワインが趣味の人はワインに対してこだわりを持ちます。そしてそれがその人にとっての趣味であり人生を楽しくする要素になっています。飛行機も同様です。ある程度こだわって極めれば趣味となり、人生を楽しくしてくれます。

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